1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Kfz-Sachverständigenbüro Pilmeier
Inhaber: Timo Pilmeier 
Bogenstraße 12 
97845 Neustadt am Main

Telefon: 09393 993 77 51
E-Mail: info@sv-pilmeier.de

Ein Datenschutzbeauftragter wurde nicht benannt.

2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für den Betrieb unserer Website, die Bearbeitung Ihrer Anfrage, die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, die Abwicklung eines Sachverständigenauftrags oder aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, mit denen eine natürliche Person direkt oder indirekt identifiziert werden kann.

Die Verarbeitung erfolgt insbesondere auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit sie zur Durchführung eines Vertrages oder vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist, auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen sowie auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zur Wahrung berechtigter Interessen.

Soweit eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, erfolgt sie auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

3. Hosting und Server-Logdateien

Beim Aufruf unserer Website werden durch den Webserver automatisch technische Informationen verarbeitet. Hierzu können insbesondere gehören:

• IP-Adresse des aufrufenden Endgeräts,
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
• aufgerufene Seite oder Datei,
• übertragene Datenmenge,
• Browsertyp und Browserversion,
• verwendetes Betriebssystem,
• Referrer-URL sowie
• Statusmeldungen des Webservers.

Die Verarbeitung dieser Daten ist erforderlich, um die Website technisch bereitzustellen, die Stabilität und Sicherheit der Systeme zu gewährleisten sowie technische Störungen oder missbräuchliche Zugriffe erkennen zu können.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht im sicheren und zuverlässigen Betrieb unserer Website.

Für den Betrieb und das Hosting unserer Website setzen wir einen externen Hosting-Dienstleister ein. Soweit dieser personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeitet, erfolgt dies auf Grundlage einer Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

Die Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die genannten Zwecke erforderlich ist, soweit keine gesetzlichen oder sicherheitsbedingten Gründe eine längere Aufbewahrung erforderlich machen.

4. SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Unsere Website verwendet eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung.

Dadurch werden Daten, die Sie über unsere Website übermitteln, während der Übertragung gegen den Zugriff unbefugter Dritter geschützt.

Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie insbesondere daran, dass die Adresse der Website mit „https://“ beginnt.

5. Kontaktaufnahme per Telefon, E-Mail oder eBO

Wenn Sie telefonisch, per E-Mail, über den elektronischen Rechtsverkehr (eBO) oder auf anderem Wege Kontakt mit uns aufnehmen, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Hierzu können insbesondere gehören:

• Name und Kontaktdaten,
• Fahrzeugdaten,
• Angaben zum Schadenereignis,
• Fotos,
• Rechnungen und sonstige Unterlagen sowie
• weitere von Ihnen übermittelte Informationen.

Steht Ihre Anfrage im Zusammenhang mit der Anbahnung oder Durchführung eines Sachverständigenauftrags, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Bei sonstigen Anfragen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Bearbeitung eingehender Anfragen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

6. Kontaktformular und Dateiupload

Auf unserer Website besteht die Möglichkeit, über ein Kontaktformular mit uns Kontakt aufzunehmen und Dateien zu übermitteln.

Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• Name,
• E-Mail-Adresse,
• Betreff und Inhalt der Nachricht,
• hochgeladene Fotos, Dateien und Dokumente,
• darin enthaltene Fahrzeug-, Schaden- und personenbezogene Daten sowie
• technische Daten, die bei der Übermittlung anfallen.

Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage sowie gegebenenfalls zur Vorbereitung oder Durchführung eines Sachverständigenauftrags.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Anfrage der Anbahnung oder Durchführung eines Vertragsverhältnisses dient. Bei allgemeinen Anfragen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Bitte übermitteln Sie ausschließlich solche personenbezogenen Daten und Unterlagen, die für die Bearbeitung Ihres Anliegens erforderlich sind.

7. Kostenloser Erstcheck und Übermittlung von Schadensbildern

Im Rahmen unseres kostenlosen Erstchecks können Sie uns Fotos und Angaben zu einem Fahrzeugschaden übermitteln.

Die Daten werden ausschließlich zur ersten Einschätzung Ihres Anliegens und zur Beratung darüber verwendet, ob eine weitergehende Begutachtung sinnvoll oder erforderlich ist.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Anfrage der Vorbereitung eines möglichen Sachverständigenauftrags dient.

Fotos und sonstige Unterlagen, die ausschließlich für den kostenlosen Erstcheck übermittelt wurden, werden nach Abschluss der Beratung gelöscht, soweit daraus kein Auftrag entsteht und keine gesetzlichen oder sonstigen berechtigten Gründe einer Löschung entgegenstehen.

Entsteht aus der Anfrage ein Sachverständigenauftrag, können die übermittelten Unterlagen Bestandteil der jeweiligen Vorgangsakte werden.

8. Kontakt über WhatsApp und Facebook

Auf unserer Website weisen wir darauf hin, dass Schadensbilder beziehungsweise Anfragen auch über WhatsApp oder Facebook übermittelt werden können. Diese Kommunikationswege sind freiwillig.

Wenn Sie uns über einen solchen Dienst kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Dabei werden personenbezogene Daten zugleich durch den jeweiligen Plattformanbieter verarbeitet. Auf Art und Umfang dieser Datenverarbeitung durch den Anbieter haben wir keinen vollständigen Einfluss.

Bitte beachten Sie, dass insbesondere bei der Nutzung internationaler Kommunikations- und Social-Media-Dienste eine Verarbeitung personenbezogener Daten außerhalb der Europäischen Union beziehungsweise des Europäischen Wirtschaftsraums nicht ausgeschlossen werden kann.

Sie können uns jederzeit alternativ per Telefon, E-Mail oder über das Kontaktformular unserer Website kontaktieren.

Soweit die Kommunikation der Anbahnung oder Durchführung eines Auftrags dient, erfolgt unsere Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Bei allgemeinen Anfragen erfolgt sie auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

9. Cookies und Einwilligungsmanagement mit Complianz

Unsere Website verwendet technisch notwendige Cookies und vergleichbare Technologien. Diese sind erforderlich, um grundlegende Funktionen der Website bereitzustellen.

Darüber hinaus werden externe Dienste nur verwendet, wenn Sie zuvor ausdrücklich eingewilligt haben.

Zur Verwaltung Ihrer Einwilligung verwenden wir Complianz.

Ihre Auswahl wird auf Ihrem Endgerät gespeichert, damit die Website erkennen kann, welchen Diensten Sie zugestimmt oder widersprochen haben. Complianz verwendet hierfür funktionale Consent-Cookies beziehungsweise lokale Speichereinträge.

Technisch notwendige Speicherungen erfolgen auf Grundlage von § 25 Abs. 2 TDDDG sowie – soweit personenbezogene Daten verarbeitet werden – Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Einwilligungspflichtige Dienste werden erst nach Ihrer Zustimmung aktiviert. Rechtsgrundlagen sind § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die auf unserer Website bereitgestellten Datenschutz-Einstellungen ändern oder widerrufen.

Weitere Informationen zu den eingesetzten Cookies und Diensten finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie (EU).

10. Google Maps

Auf unserer Website verwenden wir Google Maps zur Darstellung von Karten und Standorten.

Anbieter für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum ist grundsätzlich die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Google Maps wird auf unserer Website erst geladen, nachdem Sie der Verwendung externer Dienste zugestimmt haben. Dies haben wir technisch über unser Einwilligungsmanagement umgesetzt.

Beim Laden von Google Maps können insbesondere Ihre IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen sowie weitere technische Informationen an Google übermittelt werden.

Eine Verarbeitung personenbezogener Daten außerhalb der Europäischen Union beziehungsweise des Europäischen Wirtschaftsraums kann dabei nicht ausgeschlossen werden.

Rechtsgrundlagen sind Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie § 25 Abs. 1 TDDDG.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Datenschutz-Einstellungen unserer Website widerrufen.

11. YouTube

Unsere Website enthält Videos beziehungsweise Inhalte des Dienstes YouTube.

YouTube ist ein Dienst von Google. Anbieter für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum ist grundsätzlich die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

YouTube-Inhalte werden auf unserer Website erst geladen, nachdem Sie der Verwendung externer Medien zugestimmt haben.

Beim Laden eines YouTube-Inhalts kann eine Verbindung zu Servern von Google beziehungsweise YouTube hergestellt werden. Dabei können insbesondere die IP-Adresse, Informationen über Browser und Endgerät sowie Angaben über die aufgerufene Seite verarbeitet werden.

Eine Verarbeitung personenbezogener Daten außerhalb der Europäischen Union beziehungsweise des Europäischen Wirtschaftsraums kann nicht ausgeschlossen werden.

Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie § 25 Abs. 1 TDDDG.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Datenschutz-Einstellungen unserer Website widerrufen.

12. Kundenbewertungen über Trustindex

Auf unserer Website verwenden wir Trustindex, um Kundenbewertungen aus Bewertungsplattformen wie Google und Facebook darzustellen. Auf der Startseite werden über Trustindex tatsächlich entsprechende Bewertungsinhalte eingebunden.

Anbieter ist:

Trustindex Ltd.
2724 Újlengyel
Nyári Pál utca 15.
Ungarn

Trustindex stellt unter anderem WordPress-Anwendungen und Dienste zur Darstellung von Kundenbewertungen bereit.

Das Trustindex-Widget wird auf unserer Website erst geladen, nachdem Sie der Verwendung externer Medien zugestimmt haben.

Beim Laden der Bewertungsinhalte können Verbindungen zu Servern von Trustindex sowie gegebenenfalls zu Servern der jeweiligen Bewertungsplattform hergestellt werden. Dabei können insbesondere folgende Informationen verarbeitet werden:

• IP-Adresse,
• Browser- und Geräteinformationen,
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
• aufgerufene Seite,
• öffentlich verfügbare Bewertungsinformationen sowie
• öffentlich bereitgestellte Profilbilder.

Rechtsgrundlagen sind Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie § 25 Abs. 1 TDDDG.

Soweit beteiligte Drittanbieter Daten außerhalb der Europäischen Union beziehungsweise des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten, gelten ergänzend die gesetzlichen Voraussetzungen für internationale Datenübermittlungen.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Datenschutz-Einstellungen unserer Website widerrufen.

13. Weitergabe personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten werden nur an Dritte weitergegeben, soweit dies zur Bearbeitung Ihrer Anfrage oder zur Durchführung eines Auftrags erforderlich ist, eine gesetzliche Verpflichtung besteht, Sie in die Weitergabe eingewilligt haben oder eine andere gesetzliche Rechtsgrundlage vorliegt.

Abhängig vom jeweiligen Vorgang können insbesondere folgende Empfänger oder Empfängerkategorien betroffen sein:

• IT- und Hosting-Dienstleister,
• Versicherungen,
• Rechtsanwälte,
• Werkstätten und Autohäuser,
• Gerichte und Behörden,
• technische Dienstleister sowie
• sonstige am jeweiligen Vorgang beteiligte Stellen.

Eine Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte zu fremden Werbezwecken erfolgt nicht.

14. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden grundsätzlich nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist.

Soweit gesetzliche Aufbewahrungs-, Nachweis- oder Dokumentationspflichten bestehen, erfolgt die Speicherung für die Dauer der jeweiligen gesetzlichen Fristen.

Darüber hinaus können Daten gespeichert werden, soweit dies zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.

15. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere das Recht auf:

• Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten gemäß Art. 15 DSGVO,
• Berichtigung unrichtiger Daten gemäß Art. 16 DSGVO,
• Löschung personenbezogener Daten gemäß Art. 17 DSGVO,
• Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO,
• Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO sowie
• Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen gemäß Art. 21 DSGVO.

Soweit eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine Mitteilung an:

info@sv-pilmeier.de

16. Widerspruchsrecht

Soweit wir personenbezogene Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, haben Sie gemäß Art. 21 DSGVO das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, Widerspruch gegen diese Verarbeitung einzulegen.

Werden personenbezogene Daten für Zwecke der Direktwerbung verarbeitet, besteht ein jederzeitiges Widerspruchsrecht gegen diese Verarbeitung.

17. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Sie haben gemäß Art. 77 DSGVO das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen datenschutzrechtliche Vorschriften verstößt.

Für nichtöffentliche Unternehmen mit Sitz in Bayern ist insbesondere das

Bayerische Landesamt für Datenschutzaufsicht
Promenade 18
91522 Ansbach

zuständig.

18. Automatisierte Entscheidungsfindung

Eine ausschließlich automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO findet im Zusammenhang mit unserer Website nicht statt.

19. Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn Änderungen an unserer Website, den eingesetzten Diensten oder den gesetzlichen beziehungsweise technischen Rahmenbedingungen dies erforderlich machen.

Stand: Oktober 2026